请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
工作用微信聊天,可真是一门技术活。
前有浙江姑娘和老板回了个“嗯”,被老板批评教育不懂基本礼仪,后有长沙员工在微信群回复ok手势,被批“不懂规矩”然后被开除。

默认标题_公众号封面首图_2019.06.25.png

微信群的存在本不是为了商务用途,但现在却大量的被用于工作。人手三五个工作群已经成为职场人标配。为职场人士提供及时沟通便利的同时,也很容易隔着屏幕传递的文字引发误解。比如上述两位,如此结果都是因为微信群沟通认知有了偏差。
职场上,沟通这件事情非常重要,直接关系到你的升职加薪等。究其本质,无论是何方式,沟通的对象还是人,那么职场文化也不会在这里缺失。全妹儿整理了一份微信沟通技巧和礼仪清单,供大家参考。

1.收到消息,请及时回复。沟通信息没有反馈在哪里都是大忌,一定要及时消除。无论是领导还是同事,群聊还是私聊,收到信息一定要进行回馈,不要意念回复没有回声。

2.工作群回复,和领导回复要注意礼貌严谨。工作群里同事众多,年龄不一,对文字信息的理解能力不一,所以尽量做到严谨。比如回复稍等,可能是稍后回复的意思也可能被理解为忙着呢懒得理;回复哦可能是收到好的我马上去做也可能被理解为敷衍已读。你无法得知对方的想法和理解,只能保证自己这里严谨不犯错。

3.有话直说,上来就问“在吗?”这种试探性的无效提问除了会增加对方的时间和精力成本之外,毫无意义。

4.想说的事情一次完整的发送,不要一句一句几个字的敲过去。效率低不容易抓住重点的同时还容易被别人打断,更有可能因为网络的延迟前后造成误解。比较正式的沟通或者比较重要的信息,要提前组织好措辞,最好打个草稿,错别字等低级错误不要出现。

5.提问时最好有条理的叙述问题,不要用大量的反问句,沟通时需要消耗大量时间和精力来理解的问题都不是好问题。

6.沟通时合理使用语音和表情包。现在很多人能语音不文字,能表情不说话,比较亲近的人这样沟通没啥问题,但是在工作中最好不要如此。语音会增加信息接受的成本,表情太过私人化没有界限感。

7.拉人入群或者推荐名片之前,请提前打个招呼说明白,否则都是打扰。

8.工作群里尽量避免私聊,群里私聊除了刷屏、让别人错过信息、引起反感、默默窥屏之外毫无利处。同理,在工作群里聊八卦、拍马屁、吐槽更是打扰别人。

好的沟通会提升工作效率,希望每个沟通者都不要因为表达不当给自己的工作能力减分,甚至因此丢掉工作。

生活与你的日常工作无关,而是与你在这里该了解的课题有关。
举报 使用道具
| 回复

共 0 个关于本帖的回复 最后回复于 2019-6-25 17:59

您需要登录后才可以回帖 立即注册 | 登录      

本版积分规则

精彩推荐

  • 【贤话】日本,失去的20年还是创新的20年?
  • 企业大佬为何都要杀掉公司里的小白兔员工,
  • 【贤说】人工智能的发展,会让人类迎来史上
  • 【全职猎头训练营】第十六期:心顺则通,优
  • 【全职猎头训练营】第二十期:猎头BD的高效

明星用户

关于我们 媒体报道 企业服务 联系我们 全职招聘 法律声明 友情链接 网站地图 小黑屋

京ICP备14035729号-1